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常见问题解答
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01如何注册盛煌平台账号？
进入注册页面，填写手机号或邮箱，完成验证码校验并设置密码即可创建账号。
11项目申报材料如何保存？
填报页面支持自动暂存，也可点击保存草稿，未提交前可随时继续编辑。
02登录时收不到验证码怎么办？
请确认号码正确、信号正常并检查拦截记录，间隔一分钟后可重新获取。
12如何预约共享仪器？
登录后选择仪器和可用时段，填写用途并提交，经设备管理员确认后生效。
03忘记登录密码如何处理？
点击登录框中的忘记密码，通过绑定手机或邮箱验证后重新设置密码。
13专家咨询如何收费？
每位专家的服务方式与参考标准会在详情页展示，确认订单前不会产生费用。
04账号被锁定如何解锁？
连续输入错误密码可能触发保护，可稍后重试或完成安全验证自助解锁。
14如何发布企业技术需求？
完成企业认证后进入需求管理，按模板填写技术目标、预算和合作方式。
05可以修改绑定手机号吗？
可在账号安全页面验证原手机号后更换，原号码不可用时需提交人工审核。
15科技成果如何申请入库？
在成果登记页提交成果简介、权属证明和联系人信息，通过审核后公开展示。
06如何完成企业实名认证？
提交统一社会信用代码、主体证明和管理员信息，平台核验后完成认证。
16创新券如何申请使用？
在创新券中心查看申请条件，提交服务需求，审核通过后可在指定服务中核销。
07个人账号能否加入企业？
可以通过企业邀请码申请加入，也可搜索已认证企业并等待管理员审核。
17如何订阅匹配的政策？
完善企业画像并选择关注领域，系统会根据地区、行业和规模推送适用政策。
08如何保障账号登录安全？
建议设置高强度密码、绑定手机并开启异地登录提醒，不共享验证码和密码。
18平台支持哪些文件格式？
常见材料支持文档、表格、图片和压缩文件，具体限制以提交页面提示为准。
09扫码登录为什么失效？
二维码有有效时间，请刷新后重新扫描，并在已登录的移动端确认授权。
19已提交信息能否撤回？
处于待受理状态时通常可以撤回，进入审核后需联系对应服务人员处理。
10如何注销不再使用的账号？
在账号设置中发起注销申请，结清待办事项并验证身份后按流程完成注销。
20遇到系统异常如何反馈？
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